WhatsApp Business para PC: Como Baixar e Usar
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que pequenas empresas se comuniquem com seus clientes de forma mais eficiente e profissional. Ele é construÃdo sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimÃdia, chamadas gratuitas, bate-papo em grupo e criptografia de ponta a ponta. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o WhatsApp Business para PC, bem como os recursos e benefÃcios deste aplicativo.
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O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas interagirem com os clientes pela plataforma. Ele é projetado para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, você precisa baixá-lo e criar um perfil para sua empresa. Você também pode usar a API do WhatsApp Business para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
CaracterÃsticas e vantagens do WhatsApp Business
Algumas das caracterÃsticas e benefÃcios do WhatsApp Business são:
Um perfil comercial que exibe seu logotipo, site, endereço, descrição e outras informações.
Um catálogo que mostra seus produtos e serviços e permite que os clientes os naveguem e os encomendem.
Modelos de mensagens que permitem enviar mensagens pré-escritas para cenários comuns, como saudações, confirmações, lembretes, etc.
Respostas rápidas que permitem salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência.
Etiquetas que ajudam a organizar seus contatos e chats por categorias, como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente etc.
EstatÃsticas que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes.
WhatsApp Web ou Desktop que permite acessar sua conta a partir do navegador ou aplicativo do seu computador.
Usar o WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado.Você também pode alcançar mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo que usam o WhatsApp todos os meses.
Diferenças entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger
O WhatsApp Business é diferente do WhatsApp Messenger de várias maneiras:
Você pode ter apenas uma conta do WhatsApp por número de telefone, portanto, se você entrar no WhatsApp Business com o mesmo número que usa para sua conta pessoal, será desconectado do WhatsApp Messenger.
Você pode usar o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger simultaneamente, desde que as contas estejam vinculadas a números de telefone diferentes. Não é possÃvel ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
Seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o aplicativo WhatsApp Business.
Você pode definir uma mensagem de ausência que será enviada automaticamente aos clientes quando você não estiver disponÃvel.
Você pode definir uma mensagem de saudação que será enviada automaticamente aos clientes quando eles enviarem uma mensagem para você pela primeira vez.
Você pode definir o horário de trabalho que informará os clientes quando você estiver aberto ou fechado.
Como baixar o WhatsApp Business para PC
Existem duas maneiras de baixar e usar o WhatsApp Business para PC:
Usando um emulador
Um emulador é um software que permite executar aplicativos móveis no seu PC. Um dos emuladores mais populares do WhatsApp Business é o BlueStacks, disponÃvel para Windows e Mac. Aqui estão os passos para instalar BlueStacks e WhatsApp Business no seu PC:
Passos para instalar BlueStacks e WhatsApp Business
Baixe e instale o BlueStacks em seu site oficial:
Inicie o BlueStacks e faça login com sua conta do Google.
Acesse a Google Play Store e procure por WhatsApp Business.
Baixe e instale o WhatsApp Business no BlueStacks.
Abra o WhatsApp Business e verifique seu número de telefone. Você pode usar o mesmo número que usa para sua conta pessoal, mas será desconectado do WhatsApp Messenger em seu telefone.Como alternativa, você pode usar um número diferente ao qual tenha acesso.
Siga as instruções para configurar seu perfil comercial e começar a usar o aplicativo.
Prós e contras de usar um emulador
Alguns dos prós e contras de usar um emulador são:
Prós
Contras
Você pode usar todos os recursos do WhatsApp Business em uma tela maior.
Você precisa baixar e instalar software adicional em seu PC.
Você pode usar o teclado e o mouse para digitar e navegar mais rapidamente.
Você pode ter problemas de desempenho ou problemas de compatibilidade, dependendo das especificações do seu PC e das configurações do emulador.
Você pode executar várias instâncias do WhatsApp Business com números diferentes no mesmo PC.
Você precisa manter seu telefone conectado à internet e próximo ao seu PC para verificar seu número e receber mensagens.
Usando um navegador da web
Outra maneira de usar o WhatsApp Business para PC é acessá-lo no navegador da Web ou baixar o aplicativo para desktop. Essa opção não requer emulador, mas requer que você tenha o WhatsApp Business instalado no seu celular. Aqui estão as etapas para acessar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop:
Etapas para acessar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop
Baixe e instale o WhatsApp Business em seu telefone da Google Play Store ou da App Store.
Verifique seu número de telefone e configure seu perfil comercial.
No seu PC, vá para
No celular, abra o WhatsApp Business e toque no Ãcone do menu (três pontinhos) no canto superior direito.
Selecione WhatsApp Web/Desktop no menu.
Escaneie o código QR que aparece na tela do seu PC com a câmera do seu telefone.
Você estará conectado ao WhatsApp Web ou Desktop e poderá começar a usar o aplicativo.
Prós e contras de usar um navegador da web
Alguns dos prós e contras de usar um navegador da web são:
Prós
Contras
Você não precisa baixar e instalar nenhum software adicional em seu PC (exceto para o aplicativo de desktop).
Você não pode usar todos os recursos do WhatsApp Business, como criar um catálogo ou usar modelos de mensagem.
Você não precisa verificar seu número de telefone toda vez que fizer login (a menos que você saia ou limpe os dados do navegador).
Você precisa manter seu telefone conectado à internet e perto de seu PC para sincronizar mensagens.
Você pode alternar entre dispositivos facilmente digitalizando o código QR.
Você só pode usar um dispositivo por vez. Se você fizer login em outro dispositivo, será desconectado do anterior.
Como configurar e usar o WhatsApp Business no PC
Depois de baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC, você pode começar a configurá-lo e usá-lo para o seu negócio. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso:
Criando um perfil comercial
Um perfil de negócios é uma maneira de mostrar suas informações de negócios e identidade de marca para seus clientes. Para criar um perfil comercial, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque no Ãcone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione Configurações no menu.
Selecione Configurações de negócios na lista.
Selecione Perfil na lista.
Preencha os detalhes do seu negócio, como nome, categoria, descrição, localização, horário, site, e-mail e número de telefone.
Toque em Salvar para completar seu perfil.
Você também pode adicionar um logotipo e uma foto de capa ao seu perfil tocando no Ãcone da câmera ao lado do seu nome e escolhendo uma imagem da sua galeria ou tirando uma nova.
Enviando e recebendo mensagens
Enviar e receber mensagens no WhatsApp Business é semelhante ao WhatsApp Messenger. Você pode usar texto, voz, vÃdeo, imagens, documentos, adesivos, emojis e GIFs para se comunicar com seus clientes. Você também pode fazer chamadas de voz e vÃdeo gratuitas para seus contatos. Para enviar e receber mensagens, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque no Ãcone de chat (balão de fala) no canto inferior direito.
Selecione um contato da sua lista ou toque no novo Ãcone de chat (lápis) no canto superior direito para iniciar uma nova conversa.
Digite sua mensagem na caixa de texto na parte inferior da tela ou toque no Ãcone de anexo (clipe) para enviar um arquivo ou mÃdia.
Toque no Ãcone de envio (seta) para enviar sua mensagem ou toque no Ãcone do microfone para gravar uma mensagem de voz.
Para receber mensagens, você verá uma notificação na tela do seu PC ou ouvirá um alerta sonoro. Você também pode ver o número de mensagens não lidas no Ãcone do WhatsApp Business na barra de tarefas ou dock do seu PC.
Para responder a uma mensagem, abra o chat e digite sua resposta na caixa de texto ou use qualquer uma das outras opções mencionadas acima.
Gerenciando contatos e bate-papos
Gerenciar contatos e chats no WhatsApp Business é importante para acompanhar seus clientes e conversas. Você pode adicionar novos contatos, excluir ou bloquear contatos, arquivar ou fixar bate-papos, silenciar notificações e muito mais. Aqui estão algumas dicas sobre como gerenciar contatos e chats:
Para adicionar um novo contato, abra o WhatsApp Business e toque no novo Ãcone de chat (lápis) no canto superior direito. Em seguida, toque em Novo contato e digite o nome e o número de telefone da pessoa que deseja adicionar. Você também pode digitalizar o código QR ou importar o contato de outro aplicativo.
Para excluir ou bloquear um contato, abra o chat com essa pessoa e toque em seu nome na parte superior da tela. Em seguida, role para baixo e selecione Excluir contato ou Bloquear contato no menu. Você também pode denunciá-los como spam se eles estiverem enviando mensagens indesejadas.
Para arquivar um bate-papo, deslize para a esquerda no bate-papo na lista de bate-papo e toque em Arquivar. Isso ocultará o bate-papo da sua lista, mas você ainda poderá acessá-lo tocando em Bate-papos arquivados na parte inferior da tela. Você também pode desarquivar um bate-papo deslizando para a esquerda e tocando em Desarquivar.
Para fixar um bate-papo, deslize para a direita no bate-papo na lista de bate-papo e toque em Fixar. Isso manterá o chat no topo da sua lista para facilitar o acesso. Você pode fixar até três chats por vez. Você também pode desafixar um bate-papo deslizando para a direita e tocando em Desafixar.
Para silenciar as notificações de um bate-papo, abra o bate-papo e toque em seu nome na parte superior da tela. Em seguida, selecione Silenciar notificações no menu e escolha por quanto tempo deseja silenciá-las. Você também pode ativá-los seguindo as mesmas etapas.
Criando um catálogo e enviando links de produtos
Um catálogo é um recurso que permite que você mostre seus produtos e serviços para seus clientes. Você pode criar um catálogo com imagens, preços, descrições e links para seu site ou plataforma de pagamento. Para criar um catálogo, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque no Ãcone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione Configurações no menu.
Selecione Configurações de negócios na lista.
Selecione Catálogo na lista.
Toque em Adicionar produto ou serviço para criar um novo item para o seu catálogo.
Adicione uma imagem, nome, preço, descrição, link e código para o seu item. Você pode adicionar até 10 imagens por item.
Toque em Salvar para adicionar seu item ao seu catálogo.
Repita as etapas 5 a 7 para cada item que deseja adicionar ao seu catálogo.
Para enviar links de produtos para seus clientes, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque no Ãcone de chat (balão de fala) no canto inferior direito.
Selecione um contato da sua lista ou toque no novo Ãcone de chat (lápis) no canto superior direito para iniciar uma nova conversa.
Toque no Ãcone de anexo (clipe de papel) na parte inferior da tela e selecione Catálogo na lista.
Selecione o item que deseja enviar do seu catálogo e toque em Enviar.
Seu cliente receberá um link para seu item que pode ser aberto e visualizado em seu navegador ou aplicativo.
Usando modelos de mensagem e respostas rápidas
Os modelos de mensagem são mensagens pré-escritas que você pode usar para enviar notificações aos seus clientes. Você pode usar modelos de mensagem para cenários comuns, como confirmação de pedido, atualização de entrega, lembrete de compromisso, etc. Para usar modelos de mensagem, você precisa solicitá-los por meio da API do WhatsApp Business e obter a aprovação do WhatsApp.Você também pode editar e excluir seus modelos de mensagem por meio da API.
Respostas rápidas são mensagens enviadas com frequência que você pode salvar e reutilizar em seus chats. Você pode usar respostas rápidas para perguntas ou respostas comuns, como olá, obrigado, bem-vindo etc. Para usar respostas rápidas, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque no Ãcone de chat (balão de fala) no canto inferior direito.
Selecione um contato da sua lista ou toque no novo Ãcone de chat (lápis) no canto superior direito para iniciar uma nova conversa.
Digite / na caixa de texto na parte inferior da tela e selecione uma resposta rápida na lista ou crie uma nova tocando em +.
Edite a resposta rápida, se necessário, e toque em Enviar.
Conclusão
O WhatsApp Business é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e profissional. Ele oferece muitos recursos e benefÃcios que podem ajudá-lo a melhorar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Você pode baixar e usar o WhatsApp Business para PC usando um emulador ou um navegador da Web, dependendo de suas preferências e necessidades. Você também pode configurar e usar o WhatsApp Business no PC criando um perfil comercial, enviando e recebendo mensagens, gerenciando contatos e chats, criando um catálogo e enviando links de produtos e usando modelos de mensagens e respostas rápidas. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como baixar e usar o WhatsApp Business para PC.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business para PC:
P: Posso usar o WhatsApp Business para PC sem telefone?
R: Não, você precisa ter o WhatsApp Business instalado em seu telefone e verificar seu número de telefone para usar o WhatsApp Business para PC. Você também precisa manter seu telefone conectado à internet e perto de seu PC para sincronizar mensagens.
P: Posso usar o WhatsApp Business para PC com vários números?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business para PC com vários números se usar um emulador.Você pode executar várias instâncias do WhatsApp Business com números diferentes no mesmo PC. No entanto, você não pode usar um número para o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger ao mesmo tempo.
P: Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business se usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos. Você será solicitado a restaurar seu histórico de bate-papo quando fizer login no WhatsApp Business pela primeira vez. No entanto, você não pode transferir seu histórico de conversas de volta para o WhatsApp Messenger se decidir parar de usar o WhatsApp Business.
P: Como posso fazer backup dos meus dados do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup de seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou o iCloud em seu telefone. Você também pode exportar seus chats como anexos de e-mail ou copiá-los para o seu PC. No entanto, você não pode restaurar seus dados de backup de uma plataforma para outra (por exemplo, de Android para iOS ou vice-versa).
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque no Ãcone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione Configurações no menu.
Selecione Conta na lista.
Selecione Excluir minha conta na lista.
Digite seu número de telefone e toque em Excluir minha conta.
Isso excluirá sua conta, perfil, catálogo, histórico de mensagens, grupos e contatos do WhatsApp Business. Ele também irá removê-lo de todas as listas do WhatsApp. 0517a86e26